Прості поради та рекомендації

Як отримати гуманітарку через чат-бот?

Для цього потрібно оформити заявку через чат–бот "Гуманітарна допомога" (ХОВА). У чат-боті необхідно заповнити кілька пунктів та вибрати пункт видачі допомоги. Після оформлення заявки з'явиться код, який знадобиться у пункті видачі гуманітарки. Коли ваш пакет буде готовим до видачі, ви отримаєте смс.

Як використовувати чат-бот?

З чат-ботами можна спілкуватися в текстовій чи голосовій формі. Зазвичай сценарій, якому слідує чат-бот, передбачає найбільш популярні запитання користувачів та відповіді на них. Якщо людина ставить питання, якого немає у сценарії, чат-бот «кличе» людину, і до діалогу з користувачем підключається оператор.