Прості поради та рекомендації

Як почати працювати з клієнтом?

7 головних правил роботи з клієнтами

1. Визначте клієнта
2. Вивчіть шлях клієнта
3. Систематизуйте обробку заявок
4. Оптимізуйте процес продажу
5. Дотримуйтесь зобов'язань
6. Взаємодійте з клієнтами за правилами
7. Організуйте якісне обслуговування клієнтів

Збережена копія

Як правильно розпочати розмову з клієнтом?

Основні правила розмови з клієнтом

1. Зверніть на себе увагу. Зробити це краще м'яко та ненав'язливо. …
2. Привітайте з клієнтом. …
3. Почніть діалог із конкретного питання, яке допомагає дізнатися, що потрібно клієнту, яке у нього завдання і навіщо він узагалі прийшов у магазин.