Що робити, якщо лікар не дотримується графіку прийому пацієнтів?
Точність і своєчасність прийому лікаря відіграє важливу роль у житті кожного пацієнта. Однак іноді виявляється, що призначений час прийому не дотримується, і пацієнти змушені чекати довгі години в поліклінічній реєстратурі.
Насамперед важливо зрозуміти, чому лікар не приймає пацієнтів вчасно. Це може бути пов'язано з медичними причинами, наприклад, якщо лікар затримується на іншій невідкладній операції чи консультації. Такі ситуації, безперечно, є обґрунтованими і не можуть бути передбачені.
Однак, деякі лікарі можуть недбало ставитися до своїх обов'язків і постійно переносять час прийому пацієнтів без вагомої причини. У таких випадках скарга на таку поведінку лікаря може бути виправданою та корисною. Вона стимулює медичний заклад вжити відповідних заходів та налагодити роботу лікаря відповідно до графіка.
| Ситуація | Дії |
|---|---|
| Лікар запізнився чи не з'явився на прийом | 1. Перевірити, чи немає попереднього оголошення лікаря про затримку чи відсутність 2. Звернутись до співробітників клініки для уточнення інформації 3. Попросити медичного персоналу повідомити про проблему лікаря та попросити призначити новий час прийому |
| Лікар не справляється з великою кількістю пацієнтів | 1. Звернутися до адміністратора клініки та повідомити про проблему 2. Попросити перепризначити прийом на інший час або до іншого лікаря 3. Поділитись своїми враженнями про роботу лікаря з адміністрацією клініки |
| Проблеми з організацією прийому | 1. Звернутися до адміністратора клініки та повідомити про проблему 2.Попросити уточнити правила та процедури запису на прийом 3. Поділитися своїми пропозиціями щодо покращення організації прийому |
| Тривале очікування на прийом | 1. Перевірити, чи є лікаря термінові випадки чи інші невідкладні обставини 2. Попросити медичного персоналу надати інформацію про причину затримки 3. Попросити адміністрацію клініки допомогти прискорити процес прийому |
Подати письмове звернення до Міністерства охорони здоров'я або зателефонувати на гарячу лінію за номером 0 800 801 333.12 лют. 2020 р.
Куди скаржитися на тривалий прийом лікаря?
Зміст:
Звернення до МОЗ РФ Як правило, спілкування з керівництвом медустанови або звернення до Росздравнагляду допомагають вирішити проблему. У поодиноких випадках подати скаргу на поліклініку можна до МОЗ РФ.
Куди скаржитися, якщо лікар затримує прийом?
Як скласти скаргу на медпрацівника Можна подати ту саму скаргу головлікарю, в страхову компанію, Росздравнагляд, поліцію та прокуратуру.
Куди нарікати на поліклініку Україна?
Існує три способи поскаржитися в НСЗУ: офіційним письмовим листом через пошту; зателефонувати до контакт-центру за номером 1677; зворотний зв'язок на сайті. Через сайт Національної служби здоров'я можна написати заяву та надіслати.
Куди звернутися зі скаргою на недбалість лікарів?
Деякі громадяни стикаються з труднощами при питанні щодо того, куди писати скаргу на недбалість лікарів. Якщо дії не є злочинними, то звертатися також можна до головного лікаря медичної організації, або наглядовий департамент при Міністерстві охорони здоров'я.