Чим цікаві якісні бізнес-дослідження?
Якісне дослідження стосується не стільки цифр, скільки людей – і їхніх думок про ваш бізнес. Якісне дослідження, яке зазвичай проводиться шляхом постановки запитань один на один або групі людей, може допомогти вам визначити проблеми та дізнатися про думки, цінності та переконання клієнтів.
Якісне дослідження передбачає збір і аналіз нечислових даних (наприклад, тексту, відео або аудіо) для розуміння концепцій, думок або досвіду. Його можна використовувати, щоб отримати поглиблене розуміння проблеми або створити нові ідеї для дослідження.
Якісні методи дослідження були використані в соціологія, антропологія, політологія, психологія, комунікативні дослідження, соціальна робота, фольклор, освітні дослідження, інформатика та дослідження програмної інженерії.
Виклики
- Відсутність однорідності даних.
- Диференціальна перспектива.
- Неоднозначні висновки (труднощі в узагальненні)
- Розмір вибірки часто невеликий.
- Високий рівень суб'єктивності даних.
- Втрата природності у відповідях (маніпульовані відповіді)
- Забирає багато часу.
- Не засуджуйте під час збору даних.
Хоча обидва поділяють головну мету отримання знань, кількісне дослідження є чисельним і об’єктивним, намагаючись відповісти на такі запитання, як коли чи де. З іншого боку, якісне дослідження стосується суб'єктивні явища, які не піддаються чисельному вимірюванню, наприклад, як різні люди переживають горе.
Приклади якісних факторів включають задоволеність клієнтів продукцією компанії, незавершений судовий процес, який завдає шкоди репутації компанії, зміни в керівництві компанії, відносини компанії з ключовими постачальниками або володіння новою технологією, яка дає компанії конкурентну перевагу.