Що таке підхід до управління робочим процесом?
Управління документообігом є стратегічне розташування завдань і процесів у бізнесі для оптимізації ефективності та продуктивності. Від залучення нового клієнта до запуску маркетингової кампанії система управління робочим процесом є частиною стратегічного планування.
Робочий процес є ряд дій, необхідних для виконання завдання. Кожен крок у робочому процесі має певний крок перед ним і певний крок після нього, за винятком першого та останнього кроків. У лінійному робочому процесі зовнішня подія зазвичай ініціює перший крок.
Теорія свідчить, що кожного разу, коли ви запускаєте той самий робочий процес, ви отримуєте той самий результат. Це тому, що робочі процеси створені, щоб зробити виконання рутинної та повторюваної роботи більш послідовним, ефективним і швидким. Примітно, що одноразові проекти не мають робочого процесу: повторювані проекти мають.
Кожен робочий процес складається з трьох загальних елементів: тригер, робота (або серія завдань) і результат. Нижче ми розглянемо кожен із цих елементів, щоб допомогти вам зрозуміти та розпізнати їх у вашому власному потоці.
Управління документообігом — це стратегічний підхід, який допомагає компаніям організувати й автоматизувати процеси. Чотири основні типи управління робочим процесом послідовний, кінцевий автомат, керований правилами та спільний. Розуміння цих типів має важливе значення для вибору правильної програми робочого процесу для оптимізації бізнес-операцій.