Що таке стратегія вимірювання KPI?
Що таке KPI? KPI означає ключовий показник ефективності, кількісна міра продуктивності протягом певного часу для конкретної мети. Ключові показники ефективності (KPI) містять цілі, до яких мають прагнути команди, віхи для оцінки прогресу та інформацію, яка допомагає людям у всій організації приймати кращі рішення.
Хороший KPI надає об’єктивну та чітку інформацію про прогрес у досягненні кінцевої мети. Це відстежує та вимірює такі фактори, як ефективність, якість, своєчасність і результативність, водночас надаючи спосіб вимірювання ефективності з часом. Кінцева мета KPI — допомогти керівництву приймати обґрунтовані рішення.
Стратегічні KPI є вимірювання високого рівня, які підтримують довгострокову мету, бачення та цілі компанії. Операційні та стратегічні KPI відрізняються. Стратегічні KPI вимірюють довгострокові цілі компанії, тоді як операційні KPI вимірюють повсякденні операції.
З точки зору управління бізнес-процесами, ви захочете розглянути конкретні KPI, такі як середній час, необхідний для завершення певного процесу, кількість кроків у кожному з них і середня тривалість часу, який займає кожна частина процесу.
Що таке цілі KPI? Цілі KPI є довгострокові вимірювання ефективності, які використовуються підприємствами для забезпечення досягнення кінцевої мети. Для цього організації встановлюють різні цілі KPI, які використовуються для вимірювання прогресу в досягненні загальної мети. Бізнесу потрібні цілі KPI, щоб проілюструвати свій довгостроковий успіх.
Модель ключового показника ефективності (KPI). частина моделі монітора, яка містить контексти KPI, які, у свою чергу, містять KPI та пов’язані з ними тригери та події. Контексти KPI можуть обробляти вхідні події, оцінювати повторювані тригери часу очікування та надсилати вихідні події.