Яка різниця між TQM та ISO 9001?
ISO може бути досягнуто лише організацією, тоді як TQM може бути досягнуто організацією та окремими особами. TQM враховує методологію розгортання політики, тоді як ISO не бере до уваги. Для ISO існує відповідний стандарт, тоді як для TQM стандарту немає. Є лише вказівки.16 жовтня 2020 р
TQM призначений для внутрішнього організаційного використання та має тенденцію виходити за рамки задоволеності клієнтів, тоді як ISO 9000 призначений лише для потреб зовнішньої оцінки з метою досягнення задоволеності клієнтів.
TQM, або Total Quality Management, є методом оцінки якості за внутрішніми критеріями компанії. З іншого боку, СУЯ, або система управління якістю, справді є групою процедур, процедур та інструментів, створених для забезпечення досконалості та відповідності клієнтським і нормативним критеріям.
І ISO 9001, і TQM вимагають участі всіх членів організації покращення процесів, продуктів, послуг і культури, в якій вони працюють.
Міжнародна організація стандартизації ISO (Міжнародна організація стандартизації) є незалежною неурядовою організацією, яка розробляє стандарти для забезпечення якості, безпеки та ефективності продуктів, послуг і систем.');})();(function(){window.jsl.dh('VGDrZsXfJImUwbkP58a66Qg__47', '
ISO 9001 окреслює вимоги до комплексної СУЯ та надає вказівки для організацій, які прагнуть запровадити або покращити свою стратегію управління якістю. Загальне управління якістю (TQM): TQM – це філософія управління, зосереджена на задоволенні клієнтів через активну участь кожного працівника.