Прості поради та рекомендації

Ваш обов'язок бути відкритим і чесним з пацієнтами, які перебувають під вашим наглядом, або з їхніми близькими, якщо щось піде не так.15 березня 2022 р

Рекомендації щодо професійного обов’язку бути відвертими. Він зосереджується не лише на обов’язку бути відкритим і чесним з пацієнтами, але також на необхідності бути відкритим і чесним в організаціях, повідомляючи про несприятливі інциденти або близькі випадки, які могли призвести до шкоди.

Відвертість була визначена Управлінням професійних стандартів як "бути відкритим і прозорим, коли щось пішло не так'. Зараз на медсестер впливають як професійні, так і статутні обов’язки відвертості.

Професійний обов'язок бути відвертим

• повідомте людині (або, якщо це доречно, її захиснику, опікуну чи родині), коли щось пішло не так.
• вибачитися перед особою (або, якщо це доречно, її захисником, опікуном або сім’єю)
• запропонувати відповідний засіб або підтримку, щоб виправити ситуацію (якщо можливо)

"Ви повинні бути відкритими та чесними з пацієнтами, якщо щось піде не так. Якщо пацієнт, який перебуває під вашим наглядом, зазнав шкоди або страждання, ви повинні дотримуватися наших вказівок «Відкритість і чесність, коли щось йде не так: професійний обов’язок відвертості», і ви повинні: виправити ситуацію, якщо це можливо.

6 Cs – турбота, співчуття, сміливість, спілкування, відданість, компетентність – є центральною частиною програми «Співчуття на практиці», яка була вперше заснована головним медсестринським працівником NHS Англії Джейн Каммінгс у грудні 2017 року.