Що станеться, якщо товар буде втрачено під час транспортування?
Право власності відіграє вирішальну роль у визначенні відповідальності за пошкоджені речі. Коли право власності переходить між сторонами, змінюється і відповідальність. Однак, коли товари перебувають у власності стороннього перевізника, саме перевізник бере на себе відповідальність.
Коли пакунок повідомляється про втрату, перевізник посилки проводить пошук, починаючи з останнього складу, в якому було відскановане відправлення. Під час цього процесу сортуються та досліджуються тисячі пакунків.
Якщо транспортна служба не може знайти пакунки, ви повинні це зробити подати страхову претензію для покриття сумарної страхової вартості втрачених посилок і вартості доставки. Для цього потрібен номер відстеження, підтвердження вартості товару та підтвердження страхування.
Коли пакет втрачається під час транспортування, хост призначення не отримує його та не надсилає повідомлення підтвердження для цього пакету. Через кілька секунд вихідний хост повторно передає втрачений пакет.
Судноплавна компанія стає відповідальним за збитки, особливо через їх недбалість або неправильне поводження. Для вирішення питання продавець зазвичай ініціює процес претензії як клієнт транспортної компанії. Зазвичай вони зв’язуються з транспортною компанією, детально описують проблему та вимагають відшкодування або компенсації.