Що таке чат Einstein?
Чат-бот Salesforce Einstein є вдосконалений інструмент штучного інтелекту, інтегрований у платформи Salesforce, призначений для оптимізації взаємодії з клієнтами та процесів підтримки.
Боти Ейнштейна є Чат-боти, які легко налаштувати в інтерфейсі користувача Salesforce. Боти автоматизують завдання та можуть заощадити кошти, вирішуючи прості проблеми для вашого бізнесу.
Ціни на Service Cloud Einstein Прейскурантна ціна на Service Cloud Einstein починається з 50 доларів на місяць.
Salesforce Einstein ChatBot Посібник із впровадження
- Крок 1. Увімкніть чат. Важливо ввімкнути чат у вашій організації. …
- Крок 2. Впровадьте чат і обмін повідомленнями. …
- Крок 3: Пошук Einstein Bot. …
- Крок 4. Увімкніть Einstein Bot. …
- Крок 5: Створіть сторінку налаштування Einstein Bot. …
- Крок 6: Створіть список найпопулярніших запитів. …
- Крок 7: Додайте опцію меню. …
- Крок 8: Активуйте.
Кожна орг 25 розмов Einstein Bots на місяць для кожного користувача з активною підпискою».
Ейнштейн є технологія NLU, яка навчає чат-ботів створювати модель навчання. Модель навчання допомагає чат-ботам, створеним за допомогою Salesforce, розуміти взаємодію клієнтів у вікні чату. Саме навчання призводить до однієї з головних переваг чат-ботів: автоматизації.