Прості поради та рекомендації

Відповідь на місці Після усунення несправностей і дистанційної діагностики технік зазвичай може бути відправлений на місце наступного робочого дня. Доступно п’ять (5) днів на тиждень, десять (10) годин щодня – за винятком святкових днів. 1 травня 2024 р.

Відповідь на місці наступного робочого дня Після телефонного усунення несправностей і діагностики технік зазвичай може бути відправлений на місце наступного робочого дня.

ProSupport забезпечує єдину точку підзвітності з висококваліфікованими експертами в Північній Америці, обслуговування на місці на наступний робочий день із запчастинами та реагуванням на ремонт, право власності Dell на співпрацю з постачальниками для технічних проблем, пов’язаних із апаратним і програмним забезпеченням сторонніх виробників, управління ескалацією разом із замовником …

Ми будемо надіслати висококваліфікованого техніка навіть на супутникові локації, відключені сайти та членів команди, що подорожує. Наш технік усуне та діагностує проблему та за потреби відправить запасні частини. Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до торгового представника Dell Technologies.

Якщо на проблему з вашим Продуктом поширюється обмежена гарантія на апаратне забезпечення Dell, і цю проблему не можна вирішити дистанційно, після завершення діагностики або усунення несправностей буде відправлено техніка та/або деталь, як описано далі в цій Угоді.

Параметри підтримки для Windows Home